我的一次拓展心得

      我有幸參加了為期兩天華盛集團(tuán)舉辦的戶外拓展活動(dòng)，這次拓展培訓(xùn)讓我真正領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)的力量，有明確的目標(biāo)，分工到位，責(zé)任到人，相互信任，相互配合，沒(méi)有做不到，只有想不到，大家都朝著一個(gè)共同而堅(jiān)定的目標(biāo)努力一定能完成任務(wù)。

      本次拓展共有十支隊(duì)伍，我分在八隊(duì)，隊(duì)員是來(lái)自華盛集團(tuán)的各個(gè)分公司，大家都不是太熟悉，隊(duì)員有年齡大的，也有年輕的，從致加西亞的信到晚上的篝火晚會(huì)及第二天的一線生機(jī)和全民總動(dòng)員這些培訓(xùn)項(xiàng)目，我深刻感受到團(tuán)隊(duì)的精神及大家對(duì)工作一絲不茍的態(tài)度。沒(méi)有人因自身原因而落后，大家在一起都集思廣益，爭(zhēng)取為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的成績(jī)。在致加西亞的信途中，隊(duì)長(zhǎng)舉著隊(duì)旗高歌猛進(jìn)，遙遙領(lǐng)先，我們追隨著鮮艷的隊(duì)旗緊跟其后，不敢落后。途中，隊(duì)長(zhǎng)時(shí)常關(guān)心隊(duì)員，看誰(shuí)沒(méi)有跟上就停下等候并讓警衛(wèi)照顧，但八隊(duì)的隊(duì)員都很給力，沒(méi)有聽(tīng)到任何人喊累，生怕落后會(huì)讓大家受到懲罰，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)著，最后取得了較好的成績(jī)。全民總動(dòng)員也是一項(xiàng)艱巨重大的任務(wù)，160多名隊(duì)員要完成一個(gè)共同的目標(biāo)，體現(xiàn)出部門(mén)合理分工，部門(mén)間協(xié)作，環(huán)環(huán)相扣，最終實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，很是欣慰。

      在我們的實(shí)際工作當(dāng)中，四個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)都有負(fù)責(zé)人，首先要對(duì)這四個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人下達(dá)2017年物業(yè)公司對(duì)一期項(xiàng)目任務(wù)指標(biāo)，而每個(gè)部門(mén)的任務(wù)指標(biāo)又不同，但最終目的呢，都是為完成一期項(xiàng)目2017年的任務(wù)指標(biāo)，部門(mén)負(fù)責(zé)人在完成部門(mén)任務(wù)指標(biāo)的同時(shí)，會(huì)借助其它部門(mén)的資源或優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，例如環(huán)境部人員年齡偏大，他們需要用梯子清理高處平臺(tái)上面的垃圾，因考慮員工年齡大上下不方便這就需要借助秩序部或工程部的人員幫忙來(lái)完成；工程部平時(shí)對(duì)公共區(qū)域破碎的地磚進(jìn)行維修，維修后的現(xiàn)場(chǎng)就需要保潔員跟后進(jìn)行處理；秩序部打印各類(lèi)通知及各項(xiàng)工作表格需要擅長(zhǎng)的客服人員；還有平時(shí)物業(yè)定期開(kāi)展的社區(qū)文化活動(dòng)及不定期開(kāi)展的志愿者服務(wù)活動(dòng)，每項(xiàng)活動(dòng)每個(gè)環(huán)節(jié)都有具體的人員分工及責(zé)任人，以及活動(dòng)保障組和應(yīng)急處理組，整個(gè)活動(dòng)才會(huì)有條不紊的進(jìn)行。所以做每項(xiàng)事之前我們必須定好目標(biāo)，并預(yù)測(cè)會(huì)遇到什么樣的困難，提前做好應(yīng)對(duì)計(jì)劃消除障礙以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，每個(gè)小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了才會(huì)實(shí)現(xiàn)我們的大目標(biāo)。

       無(wú)論是生活或工作中我們都是理想主義者，有句話“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”確實(shí)是這樣，大家都知道團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，可在現(xiàn)實(shí)生活中真的會(huì)這樣嗎？我們會(huì)碰到各種各樣形形色色的人，每個(gè)人心中都有一個(gè)小算盤(pán)，但大家有一個(gè)共同的目標(biāo)是不變的，就是上班掙錢(qián)，養(yǎng)家糊口，所以工作中相互幫助，相互提高，有困難大家一起面對(duì)，及時(shí)溝通交流，消除心理障礙，有成果時(shí)大家一起分享，只有這樣才能凝聚人心，工作起來(lái)才得心應(yīng)手，才能成就你我他，最后才能打造一支優(yōu)秀高效的團(tuán)隊(duì)。有時(shí)候我們面對(duì)工作會(huì)遇到各種壓力與委屈，工作時(shí)業(yè)主的不理解，業(yè)主提出的無(wú)理要求，雖然我們始終堅(jiān)持“顧客就是上帝”但對(duì)業(yè)主的胡攪蠻纏也是有底線的，最后我們都要想盡辦法以實(shí)際行動(dòng)來(lái)感化及化解業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾，換位思考解決問(wèn)題也許會(huì)取得不一樣的效果。所以作為一名物業(yè)人員，慢慢的讓你變得沒(méi)有了脾氣，慢慢的讓你學(xué)會(huì)了理解寬容他人，慢慢的提升了人與人之間交流的經(jīng)驗(yàn)，就這樣持續(xù)的一次次的挑戰(zhàn)與突破成就了今天的自己。

       最后感謝董事長(zhǎng)，感謝華盛集團(tuán)給了我這次出去拓展的機(jī)會(huì)，讓我認(rèn)識(shí)到華盛集團(tuán)人才濟(jì)濟(jì)，同時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自己，提高團(tuán)隊(duì)，我為自己身為一名華盛員工而倍感自豪。我會(huì)把這次拓展訓(xùn)練精神用到工作中來(lái)，帶好團(tuán)隊(duì)，帶好員工，工作中分工合作，獎(jiǎng)懲分明，按公司規(guī)章制度辦事，最后給公司交上一份滿意的答卷。

物業(yè)公司 車(chē)余利